Acteur de la vie économique depuis plus de 25 ans,
SERVICES ENTREPRISES a su s’imposer comme une référence dans l’activité de PERMANENCE TELEPHONIQUE sur la nouvelle Aquitaine.
La réussite et la pérennité de SERVICES ENTREPRISES se sont construites sur la relation clientèle.
Certain que la satisfaction client reste le principal moteur de la croissance d’une entreprise, nous avons construit notre organisation et notre relation client sur ce principe.
En effet, SERVICES ENTREPRISES se compose de 4 groupes de 5 secrétaires chacun.
Chaque groupe est autonome et indépendant dans la gestion des agendas de ses propres clients.
Ainsi, vous avez la certitude que la gestion de vos appels sera réalisée par une équipe réduite de secrétaires permettant ainsi une meilleure assimilation et compréhension de votre cahier des charges ainsi que de vos habitudes. Il se crée alors une relation privilégiée entre vous et vos secrétaires mais également entre vos clients ou patientèle et vos secrétaires.
Pour la gestion des appels, SERVICES ENTREPRISES est doté d’outils performants, vous permettant d’intervenir sur votre planning et consulter vos messages.
Les deux principaux logiciels utilisés sont AGENDA5 et DOCTOLIB. Ces deux outils permettent à vos clients ou patientèle de prendre également leur rendez-vous par internet.
Vous pouvez utiliser nos services en toute flexibilité et sans engagement de durée.
Aujourd’hui plus de 400 professionnels de la santé, professions libérales ou petites entreprises nous font confiance.
Vous exercez en cabinet, en clinique, seul ou dans un groupe médical, vous êtes avocat, expert comptable ou petite entreprise, n’hésitez pas à nous contacter et William se fera un plaisir de venir vous rencontrer afin d’évaluer vos besoins et vous proposer une solution adaptée.
Les groupes de réception de vos appels
SERVICES ENTREPRISES est composée de 4 groupes de 5 secrétaires autonomes. Chaque groupe est composé d’un responsable et de 4 opératrices. Cette organisation vous permet d’avoir la certitude que vos appels seront toujours traités par les mêmes opératrices permettant ainsi une meilleure personnalisation et qualité dans la prise de vos appels.
GROUPE 1 :
Responsable du groupe : Julie
GROUPE 2 :
Responsable du groupe : Christophe
GROUPE 3 :
Responsable du groupe : Agnès
GROUPE 4 :
Responsable du groupe : Noella
Agenda 5
AGENDA5 est un logiciel de gestion d’appels, de prises de messages et de rendez-vous, utilisé par SERVICES ENTREPRISES.
Pour vous connecter sur votre planning, cliquer sur l’accès principal et renseignez vos identifiants et mots de passe.
Contact
William THIRIET
06.75.22.10.42 – wservices.entreprises@orange.fr
